Une des techniques les plus faciles à utiliser pour bien se connecter avec les auditeurs est d'utiliser des pronoms inclusifs comme «nous» et «notre».
Les pronoms inclusifs aident à envoyer le message que l'orateur et les auditeurs font partie de la même équipe c'est-à-dire qu'ils sont ensemble dans le même bateau.
Il y a une grande différence entre dire «Vous devez résoudre ce problème» et «Nous devons résoudre ce problème». Le premier exemple rend responsable les auditeurs pour résoudre le problème. Le deuxième implique que l'orateur va travailler avec les auditeurs pour solutionner le problème.
Ne dites pas aux auditeurs ce qu'ils doivent faire. À la place, utiliser les pronoms inclusifs tels «nous» et «notre» pour parler de ce que vous pouvez tous accomplir ensemble.
Julie Veilleux, ACG, ALB
Coordonnatrice du mentorat
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